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為培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、文明執(zhí)勤的保安員隊伍,必須對保安人員進行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學習和訓練。
(一)上崗前培訓
對新錄用的保安員在上崗前必須進行崗前培訓,培訓內(nèi)容包括:
1、公司簡介。(物業(yè)公司介紹)
2、物業(yè)管理的基本知識,主要學習《物業(yè)管理條例》及其實施細則。
3、物業(yè)公司內(nèi)部的管理制度:員工守則,工作紀律,勞動紀律。
4、安全防火教育:消防基本知識。
5、ISO9000質(zhì)量管理體系標準的基礎知識,主要學習質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
6、其他有關知識:普法知識,職業(yè)道德教育。
7、軍訓:主要為隊列訓練。
(二)崗位培訓
對在崗的保安員要進行常規(guī)培訓,以便保持、提高其所需掌握的基本知識、技能和方法,培訓內(nèi)容包括:
1、詳細學習物業(yè)公司制定的內(nèi)容:即職責權限,規(guī)章制度、規(guī)定,工作程序、規(guī)范、標準
2、常規(guī)訓練:隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮訓練
3、有關精神文明內(nèi)容的學習